Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Aradığınız bilgiyi kategorilerden bulabilirsiniz.
Tüm Kategoriler
Tüm soruları görüntüle
Genel Bilgiler
OkHesap hakkında genel bilgiler ve sık sorulan sorular.
Alım-Satım İşlemleri
Alım nasıl yapılır? Satış nasıl yapılır? Ödeme yöntemleri ve teslimat.
Hesap İşlemleri
Üyelik, hesap güvenliği ve para çekme bilgileri.
E-Pin ve Dijital Kodlar
E-pin nedir, nasıl teslim edilir, sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Sık Sorulan Sorular
Genel Bilgiler
OkHesap nedir?
OkHesap; oyun hesabı, e-pin (dijital oyun kodu) ve oyun içi ürün ilanlarının güvenle alınıp satıldığı bir pazaryeridir. Alıcı ile satıcıyı güvenli ödeme ve teslimat onayı sistemiyle buluşturur.
Platformu kimler kullanabilir?
Platforma üye olan tüm oyuncular alıcı veya satıcı olarak kullanabilir. Para çekme gibi bazı işlemler için kimlik doğrulama (KYC) gerekebilir.
Hangi kategorilerde ilan verebilirim?
Oyun hesabı, oyun içi ürün/para ve dijital ürün ilanları verebilirsiniz. Kurallara aykırı, yasaklı veya yanıltıcı ilanlar yayından kaldırılır.
Alım-Satım İşlemleri
Nasıl alım yapabilirim?
Platforma üye olun, istediğiniz ilanı veya e-pin ürününü seçin ve güvenli ödeme sistemimiz üzerinden işleminizi tamamlayın. Satıcıya ödeme, teslimatı onaylamanızın ardından aktarılır.
Nasıl satış yapabilirim?
Hesabınıza giriş yapın ve “İlan Ver” bölümünden ürününüzü ekleyin. Satış gerçekleştiğinde teslimat bilgisini iletin; alıcı onayladıktan sonra kazancınız bakiyenize yansır.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme altyapıları üzerinden veya havale/EFT ile bakiye yükleyebilir, bakiyenizle alışveriş yapabilirsiniz.
Hesap İşlemleri
Nasıl kayıt olabilirim?
Sayfanın üstündeki “Kayıt Ol” butonuna tıklayarak kolayca üyelik oluşturabilirsiniz. Kayıttan sonra e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.
Para çekme işlemleri nasıl yapılır?
Satışınız onaylandıktan sonra bakiyeniz hesabınıza yansır. “Para Çek” bölümünden IBAN bilgilerinizi girerek çekim talebi oluşturabilirsiniz.
Hesabımı nasıl daha güvenli hale getirebilirim?
Güçlü ve size özel bir parola kullanın, e-posta ile telefon numaranızı doğrulayın ve güvenlik ayarlarınızı güncel tutun. OkHesap ekibi sizden asla parolanızı veya doğrulama kodlarınızı istemez; bu bilgileri kimseyle paylaşmayın.
E-Pin ve Dijital Kodlar
E-pin nedir?
E-pin; oyun içi para birimi, bakiye veya hizmet yüklemek için kullanılan dijital koddur (ör. Valorant VP, PUBG UC, Steam cüzdan kodu).
E-pin kodunu nasıl alırım?
Ödemeniz onaylandıktan sonra kodunuz sipariş detayınızda görüntülenir ve e-posta adresinize gönderilir.
Satın aldığım kod çalışmazsa ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla birlikte destek talebi oluşturun. Sorun incelenir ve gerekli işlem en kısa sürede yapılır.